서비스 장애에 관련하여~~

모바일 App 사용자에게는 실시간 전송!

안녕하세요. 스마트에스엠입니다.

2015년 4월 14일 새벽부터 갑작스럽게 접속 장애가 
발생하여 서비스 이용 중 불편함과 심려를 끼쳐드려 
진심으로 사과 드립니다.

장애 발생내역

점검 목적 - 서버 업그레이드 및 네트워크 점검

05:00 - 업그레이드 중 코코아앰 서비스 무정지를 위하여 임시 서버로 교체
08:00 - 작업 중 네트워크 이상으로 정상화 지연
09:00 - 임시 서버 가동 중이나 임시 서버에 부하가 집중되면서 속도 저하 현상 발생
12:00 - 임시 서버로 이전했던 데이터 본 서버로 이전 중
14:00 - 데이터 이전 속도를 높이기 위해 고객 사이트 접속 차단
15:30~16:00 - 데이터 이전 작업 완료 (예상)

다시 한 번 스마트에스엠을 애용해주시는 모든 분들께 
사과드리며, 더욱 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.


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